Inloggen
Winkelmandje

Bestellen

Impact Coronavirus op het verwerken en bezorgen van je bestelling

De impact van het Coronavirus neemt steeds verder toe. We voelen ons verantwoordelijk dat we veilig kunnen werken. Veilig werken in tijden van het coronavirus vraagt van ons om onze maatregelen constant te beoordelen en als dit nodig is aan te scherpen.
Verschillende producten worden geproduceerd in de door het Coronavirus getroffen gebieden. Dit kan invloed hebben op de voorraden van deze producten. 
We doen ons uiterste best je bestelling zo goed mogelijk te verwerken en zullen je uiteraard snel informeren. Dit, in combinatie met de toename van het aantal online bestellingen, zorgt ervoor dat het mogelijk is dat je bestelling een dag langer onderweg is. We vragen je begrip hiervoor. 

Vervoerders
Chauffeurs bezorgen pakketten tot aan de “voordeur” op het bezorgadres. Aanvullende werkzaamheden, zoals het afstapelen van goederen op het bezorgadres of het afleveren op een bepaalde afdeling in het gebouw, worden niet meer uitgevoerd door de chauffeur. Zij doen dit uit voorzorg voor jou, jouw medewerkers en je klanten om verdere verspreiding van het Coronavirus te voorkomen.

Bestellen bij Facilityshop

1. Plaats je bestelling
Kies het product dat je wilt kopen en voeg deze toe aan je winkelwagen. Via de knop aan de bovenkant van de website kun je de winkelwagen bekijken en als je dit wenst het aantal aanpassen, een product verwijderen of een artikel toevoegen. Op de pagina van de winkelwagen zie je ook het totaalbedrag, eventueel verzendkosten en de berekende btw.

2. Inloggen
Heb je een account? Je logt in met je gebruikersnaam en wachtwoord. 
Heb je nog geen account? Je kunt zonder account bestellen, dan hebben we nog wel je gegevens nodig om je bestelling en de factuur te versturen. We raden je aan een account te maken, want dat heeft veel voordelen. Je kunt je pakket op een ander adres laten bezorgen (geen postbusnummer). Selecteer dan op een ander adres bezorgen.

3. Controleren en betalen
Je krijgt nu een overzicht van je bestelling en je contactgegevens. Kies één van onze betaalwijzen. Controleer of alles wat op het overzicht staat ook klopt en plaats je bestelling.

BTW buitenlandse klanten

Klanten buiten Nederland met een geldig btw-nummer verzoeken we voor het bestellen eerst een account aan te maken en contact met ons op te nemen via een mail naar info@facilityshop.nl of telefonisch +31 (0)36-5223869. We kunnen dan eerst het opgegeven btw-nummer verifieren en je account dusdanig instellen dat je btw-vrij kunt bestellen. Bestel je zonder dit te doen, dan wordt in onze webshop automatisch btw berekend.

Je bestelling wijzigen of annuleren

Dit kan, tenminste zolang de bestelling nog niet verzendklaar wordt gemaakt. Neem dus snel contact met ons op, zodat we de bestelling nog voor je kunnen aanpassen. Als de bestelling al verzendklaar wordt gemaakt, is annuleren niet meer mogelijk. Is je pakket al onderweg? Dan kun je de bestelling actief weigeren of de artikelen binnen 14 dagen retourneren.

Informatie over je bestelling

Direct nadat je een bestelling hebt geplaatst, ontvang je per mail een overzicht van de bestelgegevens. Dit is een bevestiging dat jouw bestelling bij ons is binnengekomen. Zodra de bestelling wordt verzonden, ontvang je in een aparte mail informatie met de track & trace nummers. De factuur wordt ook per mail toegestuurd. Je ontvangt deze op het e-mailadres dat je hebt opgegeven bij je bestelling.

Heb je nog vragen?

We beantwoorden graag je vragen. Je kunt ons mailen: info@facilityshop.nl of we beantwoorden je vragen telefonisch: +31 (0)36-5223869. Onze klantenservice is geopend van maandag t/m vrijdag van 8.30 - 18.00 uur.

 

Winkelmandje

Wis filters

Filter

20200710 14:15:45 PC00False0FalseTrue0